易通卡EZ-Link与SimplyGo
怎么买卡、怎么充值、怎么查询余额 —— 以及为什么有些卡在闸门上不再显示余额了。
在新加坡怎么支付地铁车费
自2022年单程车票停用以来，新加坡地铁和轻轨的每一趟行程都需要拍卡支付。大多数本地人使用易通卡EZ-Link；游客则完全可以省去买卡这一步，直接拍非接触式银行卡或手机支付。无论用哪种方式，车费都是同一套按里程计算的价格，从S$1.28到S$2.57不等。
最让人困惑的一点是，现在两套购票系统同时并存，闸门的反应也不一样。这就是普通易通卡和SimplyGo卡之间的区别 —— 也决定了你能不能在闸门上看到余额。
易通卡还是SimplyGo？关键的区别
非SimplyGo版易通卡与NETS FlashPay
储值直接存在卡片芯片里。拍卡时闸门屏幕会显示扣除的车费和剩余余额。LTA原计划在2024年淘汰这类卡，但因乘客反对而保留下来 —— 正是因为闸门上那个显示余额的小屏幕。
SimplyGo版易通卡、NETS Prepaid、银行卡、手机
储值不在卡片上，而是存在云端账户里。拍卡时闸门不会显示车费或余额 —— 需要在SimplyGo App里查询。作为交换，你可以远程充值、查看交易记录，还能立即挂失丢失的卡片。
怎么查询卡内余额
一共有四种方式，具体用哪一种取决于你手上是哪种卡。
在闸门上查看
只有传统易通卡或NETS FlashPay卡才有效：拍卡出闸时，屏幕会显示本次扣费金额和剩余余额。SimplyGo卡在闸门上什么都不会显示。
在SimplyGo App里查询
这是查询SimplyGo卡、银行卡或手机余额的方式。安装SimplyGo App（iOS/Android），把卡片绑定一次，就能看到余额和每一笔交易记录。旧版易通卡App已于2026年1月停用 —— 现在只有SimplyGo这一个App。
在车站的自助机上查询
车站里的自助售票机（GTM）或充值机都能读取你的卡并在屏幕上显示余额，两种卡都适用。不用排队，也不收费。
在客户服务中心查询
闸门旁的人工服务柜台可以帮你查询余额；如果拍卡没有成功识别，或者卡片本身出了问题，也可以到这里处理。
怎么给卡充值
| 充值地点 | 最低金额 | 小提示 |
|---|---|---|
| SimplyGo App | S$10 | 在手机上远程充值，不用排队也不收手续费。需要先把SimplyGo卡绑定到App上。 |
| 充值机（TUK）— 银行卡或NETS | S$10 | 车站大厅里的触屏充值机，是在车站充值最快的方式。 |
| 充值机（TUK）— 现金 | S$2 | 现金充值最低只需S$2，如果卡里只剩几分钱，这个方式很方便。 |
| 自助售票机（GTM） | 现金／NETS | 每个地铁车站都有。也可以在这里购买新卡。 |
| SimplyGo客户服务处／客户服务中心 | — | 大站里的人工柜台，不收取额外服务费。 |
| 7-Eleven、Cheers及Buzz便利店 | — | 车站关闭时的便利选择；部分门店可能收取小额服务费。 |
非接触式银行卡或手机钱包完全不需要充值 —— 车费直接从背后绑定的银行账户扣除。
在哪里买卡，要花多少钱
来新加坡旅游？你可能根本不需要买卡
直接用你自己的非接触式Visa、Mastercard、NETS或Amex银行卡，或者用手机绑定Apple Pay、Google Pay或Samsung Pay，在闸门上拍一下就行。支付的车费和本地人完全相同，不用买任何东西，也不用充值，离开时也不用排队办理退款。
记住两点：入闸和出闸要用同一张卡；另外要留意你的银行是否会对每笔拍卡收取境外交易手续费 —— 如果会，那么买一张预付易通卡或旅客票可能反而更划算。
有效期、遗失卡片与退款
自发卡起5年
有效期印在卡片上；SimplyGo卡也可以在App里查看。过期的卡可以在客户服务处更换，卡里的储值不会因此损失。
在App里挂失 —— 前提是卡片已经注册
已注册的SimplyGo卡可以在App里立即挂失，剩余储值会退还到你的银行账户，或在几个工作日内转移到新卡上。未注册的传统卡则和现金一样：一旦遗失，储值就找不回来了。
到任意SimplyGo客户服务处办理
带上卡片和护照或身份证。储值金额可以退还，S$5的卡本身费用不退。如果你即将离开新加坡，而这张卡只用过两次，那么花五分钟排队退款是值得的。
易通卡EZ-Link与SimplyGo — 常见问题
要看是哪种卡。传统易通卡或NETS FlashPay会在拍卡出闸时，在闸门屏幕上显示本次扣费和剩余余额。SimplyGo卡则不会 —— 你需要在SimplyGo App里查询，或者到车站的充值机、自助售票机，或客户服务中心查询。
因为你的卡是SimplyGo账户储值系统的一部分：钱存在云端账户里，而不是卡片芯片上，所以闸门上没有余额可以显示。如果你在意能否在闸门上直接看到余额，可以要求购买非SimplyGo版易通卡或NETS FlashPay卡 —— 这两种卡目前仍在销售，也依然能用。
可以在SimplyGo App里充值（仅限SimplyGo卡），最低S$10；也可以在车站的充值机用银行卡充值，最低S$10；现金充值最低只要S$2；此外自助售票机、客户服务处和7-Eleven也都能充值。非接触式银行卡则完全不需要充值。
不能了。易通卡App已于2026年1月8日停用，全部功能都并入了SimplyGo App——充值、交易记录、挂失遗失卡片和车费提醒，现在都在这一个App里完成。
大约S$10到S$12，其中S$5是不可退还的卡本身费用，剩下的是可以用来乘车的储值。在自助售票机购买通常是S$12（含S$7储值）；在客户服务处或7-Eleven购买是S$10（含S$5储值）。
可以。带上卡片和护照到任意SimplyGo客户服务处，卡里的储值金额会退还给你。S$5的卡本身费用不退。如果你用的是非接触式银行卡支付，则没有什么可退的 —— 你本来就只被收取了实际乘坐的车费。
不可以。一张卡、一个人、一次拍卡。同一张卡不能在闸门上连续拍两次给两名乘客使用，所以同行的每个人都需要有自己的卡、银行卡或手机。
可以 —— 同一张卡在地铁、轻轨和公共巴士上都能使用，一趟同时搭乘多种交通工具的行程，会按总距离合并收取一次车费，而不是分开计费。
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